【IT专家网独家】互联网的发展和企业对信息化要求的日益加深，越来越多的企业认识到企业网站的重要性，准备建设自己的企业网站。企业网站只有提供特色化、个性化、实时化和互动性服务时，才能聚集人气，培养忠诚顾客，发挥商业功能，真正做到精准营销。网站的创意已经不是单纯的图文设计，而是要变成一项综合性的策划，将品牌的产品、内涵、文化等，甚至连带的很多细节展现出来，既而形成一个品牌和品牌受众的无形磁场。

　　如何把潜在客户吸引到自己的网站

　　映入眼帘的是一个摆出各种奇怪和滑稽表情的男人和一个巨大的包装精美的礼物盒子，里面是什么，我们不清楚，所以第一感觉就是想点开它，去看个究竟——原来是一个以不过6元为主题的求爱高招征集的幽默小短片。

　　这就是麦当劳官方网站的最新主打首页情景创意设计，牢牢地将登陆者的好奇心抓得恰倒好处，在这个醒目的主题闪图之外，红黄相配的大“M”LOGO也在左上角展开它的笑容，“关于麦当劳”、“体育世界”、“音乐盛宴”、“电视频道”、“酷炫下载”等几个频道，和“优惠券”、“餐厅速查”等实用性强的链接让整个首页显得即好玩，又有实际的意义。

　　像麦当劳这样的官方网站，就是比较成功和成熟的品牌网站。如今，企业网站是品牌的窗口已经是毋庸置疑的事实，所以在将品牌多方面的信息展示出来的同时，还要将自己的品牌文化和品牌特色巧妙地融合在一起，突出品牌的个性，让品牌连带的客户有归属感。品牌的官方网站在做了竞价排名、网址推广等营销工作之前，最重要的是“修炼内功”，让人们看到的是一个有血有肉的活生生的形象，而不是只有企业和产品信息的空架子。

　　如何让你的访问者在最短的时间内停留下来。对众多网民行为调查的统计显示，如果面对一个新打开的网站，几秒钟内不能引起访问者的兴趣，他会毫不犹豫地关掉，而去寻找下一个网站。这也是互联网信息丰富带来的一个特点，类似的信息可以在多家网站找到，吸引用户的就只能是先声夺人，令人耳目一新的网站。显然，网民的耐心非常有限，所以一个成功的企业网站，必须有看点，也就是有吸引眼球的东西。

　　不过很不幸的是国内很多企业网站，却没有找到可以让访问者在短时间内有欲望留下来的内容。一些资深网页设计师表示，很多品牌还在用Flash开场动画，实际上这种情况比“点击这里进入”更糟糕，在看到网站内容前，你必须先看一段炫目的Flash动画。不要以为这样可以取悦目标客户，因为Flash动画传输太慢，播放时间太长，使客户失去耐性。作为一个负责任的设计师，应该去告诉你们的客户：这已经过时了。

　　发挥商业功能真正做到精准营销

　　立顿品牌是以制销茶叶文明的，其网站在想象中应该以大诵茶经为本，但事实上，打开立顿的官方网站，茶叶制品在其站点中并不占首栏首位，相反，美食经——《各国食谱大全》及按季节时令变化的《每日烹调一课》才是其先导栏目。

　　在营销时序上独具匠心，立顿做到了。让品牌于无声处展现魅力：在网站中先导入一位拥有高超传统厨艺的意大利老太太为“妈妈的小屋”栏目主角;一位芳踪不定却精于品尝各类巧克力、甜点、饼干等零食、寻求“浪漫生活”栏目的年轻女士为新一代消费者的代表，待她们在网上大侃各色各类浓汤大菜，使得观众饱览一通美妙的主食和点心之后，立顿才推出茶叶(立顿清茶、红茶、黑茶等)，使得人们将对美食的喜好转移到对立顿茶的联想上，并引导消费者培养一种“在美食之后饮用立顿茶”的习惯和文化。立顿网站把落脚点并不仅仅只放在产品上，而是致力于体现其文化、亲情与品位这些品牌内涵。网站中的文化气息，体现在立顿品牌对于许多菜肴都富于诗意的介绍和亲情的烘托，使整体意境在亲情关爱中得以升华，不同于一些冷冰冰的生意站点。

　　立顿网站这一“以食论茶”的创意，在题材定位上很成功，因为正如中国的古话所言，“民以食为天”，立顿公司利用人们对“食”的广泛关注，极大地扩展了市场受众的范围，吸引了更多的消费者留意立顿、品尝立顿、喜爱立顿的产品、服务或是立顿的文化，从而建立品牌形象，增加顾客资产。同时，立顿在网站立意上以一种人人都熟悉的超市食品货架为背景，以饮食为切入点，定位于居家过日的普通民众，创意新颖、视觉形象生动、感召力强。

　　早期的企业网站大多可以理解为电子广告，站点内容就是其产品页的网络版。之后，随着网上站点数量的爆炸性增长，人们才意识到营销性网站的建立是一门艺术，网络营销并不是直接将企业产品手册找来，不作任何改动地翻版到站点上去，只有定位于“服务为本、与众不同”，网站才能有所收获，网络营销才能成功。

　　传统工业文明时代的营销，以标准化、规模化、模式化、讲求效率和层次化为特点，而以互联网为代表的新经济则是建立在信息技术基础之上，追求差异化、个性化、网络化和速度化的。因此，我们需要一种全新的营销观念，以有效应对瞬息万变的市场。这种营销观念应该更关心顾客的内心，在供需双方之间搭起互动的桥梁。这也是精准营销，建立品牌忠诚的原因所在。

　　精准营销可以理解为建立在互联网基础上，以企业和顾客之间的深度沟通、认同为目标，从关心人的显性需求转向关心人的隐性需求的一种新型、互动、更加人性化的营销新模式或新观念。它强调将人文关怀的色彩，体现到从产品设计到产品销售的整个过程，乃至产品生命周期的各个阶段。

　　网站营销最有效的手段就在于提供个性化、互动式服务，企业网站只有提供特色化、个性化、实时化和互动性服务时，才能聚集人气，培养忠诚顾客，发挥商业功能，真正做到精准营销。

　　未来企业网站的竞争是文化的竞争

　　官方网站建设，已经不单纯是简单图文影像的设计，而应该称得上是策划，涵盖了心理学、美学、人机工程学、工程技术、网络知识等多项学科，在国外，已逐渐有这方面的专业理论;在国内则没有，但随着中国高质量的网站竞争愈发激烈，网站策划的专业化进程现在越来越受到各个大品牌的追捧。而从目前的形式上看，品牌网站竞争将会从技术竞争、平台竞争、市场竞争，再经过几年的发展之后，将会上升至‘品牌文化竞争’的高度。

　　从品牌经营的角度来看，好的品牌官方网站经营能够促使该品牌的客户不断地聚集、交流，逐步建立起以品牌为核心的文化。因此，高层面的品牌网站竞争是文化的竞争，如何让品牌文化一目了然地表现出来，专业网站策划必不可少。如何有效整合品牌资源、客户资源、行业资源、形成文化，是网站策划人员需要思考、实践的难点。

　　而谈到未来企业网站发展的趋势，一些资深网页设计师表示：随着网站策划的专业化进程加速，将使整体网站策划、网站设计、网站开发变得复杂，我们需要考虑到许多技术以外的市场、客户因素，因此，未来大型品牌网站设计表现风格应该会有所整合，并走向极致简约、个性十足这两个看似不相融的方面。

　　极致简约风格，指以最简约的方式，分配、表现页面内容，以引导客户直抵品牌的目标内容，避免了因内容过多而产生的焦点分散问题，它对于网站策划和设计内容的分布合理性要求非常高。而个性十足风格是指以多样化的表现方式，设计网站。它具备高强度的眼球吸引力、丰富的图片或文字表现形式，使客户能够愉悦地享受网站内容及服务，从而更好地理解和消化品牌文化。

　　如何评估企业网站的有效性

　　首先、网站必须具有较强的盈利能力。我始终认为不能给企业带来利润的网站都是病态的。一个真正有效的企业网站应该是具有很多的盈利点，每个页面都可能给企业带来潜在客户和订单。

　　其次、网站的设计必须体现贵公司的专业化。阻碍电子商务在中国发展的一个重要原因就是诚信问题。一个企业网站要在网上盈利，就必须在客户进入你网站几秒内赢得客户的信任，网络营销研究表明，即使一个很有价值的潜在客户，在进入你网站几秒后，你的网站还没有取得他的信任，不能让他感到你的网站在现实中是一个实力很雄厚大公司，就是搬到网上来了，你有70%的可能就失去了中国潜在客户。所以你的网站能不能真正盈利，网站的设计也至关重要。

　　再次、就是网站的设计必须商业化。你的一个潜在客户看到了你的信息，满怀信心的在找你的网站上寻找你的联系方式，但是找了半天还找不到，最后好不容易找到了一个所谓“联系我们”，但是确是一个E-mail，还是不能直接发，客户还要把你的E-mail地址复制到他的信箱里，再给你发信。网络信息时代了，急于找到你的潜在客户，那里会有时间给你再发一封E-mail。网络营销研究表明，如果客户在2分钟之内还没有找到最快找到你的联系方式，那么你就有80%的可能失去了这个客户。

　　最后、也是最重要的一点，就是网站推广，尽管搜索引擎推广只是网络营销的一个很小部分，但是它是网络营销中最有效的。提到搜索引擎推广。很多人首先想到的是百度以及国内的门户网站，百度推广确实是很多国人的首选，也很有效果。毕竟百度占据了国内搜索引擎大半市场。国人之所以首先选择百度以及门户网站的推广，而很少去首先选择作为世界第一搜索引擎和世界第二搜索的google和yahoo，是因为很多不能对搜索引擎推广有一个正确的认识。不能区分百度以及国内搜索引擎和世界搜索引擎的区别。国内搜索引擎推广是拿钱买来一个暂时的流量，来争取几个潜在客户和订单，其效果是短暂的，你这个月推广，这个月有效果，下个月不推广，就什么都没有了。国内搜索引擎的排名是人为通过程序控制，谁给钱多，就把谁排在前面，特别是百度的竞价排名，你要排名第一，就必须不断出比别人更高的价格，来确保自己的排名。如果不是这样，也许你今天还是第一，但是明天你也许就是第五，甚至更靠后的位置，这样对哪一个厂家都不利，最终受益的还是搜索引擎本身。

　　一个有效的企业网站，要有有效的流量，什么样的流量才是有效流量?只有从搜索引擎来的流量才是最有效的流量。而且为了企业长期的品牌发展的需要和稳定有效的流量，在搜索引擎中争取一个稳定的排名就显得更为重要。一个企业网站要在搜索引擎中取得一个稳的排名，对网站本身的要求除了流量外，最重要是网站的质量，因为搜索引擎的道理和原则都是相同的，都是把流量最大，网站基础最好的排在同行业竞争对手的前面。而在百度以及门户网站的做推广，尽管可以带来暂时的流量，但是最终对网站的质量提高没有一点帮助，你网站首页的flash，很不利于搜索引擎的搜索和排名。但是在国内门户网站推广几年，却从来没有人告诉过你，你网站首页的导航系统不利于搜索引擎的搜索引擎，还是没有人告诉你，你网站的联系方式很难找，但是却从来没有一个人告诉你在每个页面下面都放上你的联系方式，是网络营销的需要。你网站的标题是你公司的名称，这样不利于搜索引擎的搜索引擎，而且搜索引擎还很难识别贵公司的主要产品和服务，你却从来都不知道还有这样的说法。呜呼，花钱冤枉啊!

　　网站建设的费用应企业的目的而定

　　互联网的发展和企业对信息化要求的日益加深，越来越多的企业认识到企业网站的重要性，准备建设自己的企业网站。但令企业困惑的的是，目前市场上网站建设的价格十分混乱。建设一个同等规模和要求的企业网站，有的公司开价1-2万，有的称仅需2000元，价格相差很大。

　　但对中小企业来说，建一个企业网站到底需要多少钱呢?“这完全视你的建站目的而定。你可以像个人主页一样，挂在任何免费空间上，不需花一分钱就可以建一个网站。你也可以专门架设服务器，委托网站建设公司特别设计，成立一个专门维护网站的小组，花几千、几万甚至几十万，建设与维护你的网站。”

　　企业建设网站的主要目的应是宣传和树立企业的良好形象，详细地介绍企业产品，更有效地加强和客户的沟通，创建24小时服务，并据此来创造新的销售和利润增长。但目前企业建站正走进一个误区，“就是企业不切实际地争相建设高容量高标准的网站，这导致企业建站的成本毫无意义的上升，给企业造成极大的浪费。其实，对中小型企业来说，在建站后的很长时期内，一个较小容量的网站足以满足企业网络沟通和营销的需要。一个100M空间左右的网站就足以满足一般中小企业的需要。一个100M的网站空间可以放置一万到两万个页面，或者放置两千到四千张图片，对一般企业来说，这其实已经远远超出他们的实际需要。随着网站访问量的增加，如果网站空间不够，还可以随时增加，根本不需要一开始就使用大容量的空间。”

　　总之，企业建设网站不是摆设，而是要从中获得效益。网站的制作不能只求美观，盲目攀比，而是要根据企业经营的需要，构造适合自身特点的上网计划和模式，以最小的投入换取最大的回报。只有把网站做成企业和客户之间的有效纽带，网站才能真正发挥作用。另外，企业的网站还应该多关注自己特定的客户群，通过多种形式和客户保持沟通，吸引客户不断地通过网站和企业进行交流，从而加深与客户的关系、更深层次地了解客户需求、为企业发展提供服务。